付款方式說明

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七日商品鑑賞期

您有商品到貨七日的評估鑑賞權益,若遇商品有瑕疵,您可撥打免付費專線0800-885-058。

DV beauty 退貨申請注意事項:

  1. 根據消費者保護法之規定,在7天鑑賞期內,均可辦理退貨,退回的商品必須是全新狀態且包裝完整。(完整的定義包含:正產品與贈品未拆封、包裝、紙箱、附件、以及相關紙本文件如購買發票)。
  2. 請於收到商品日起7天鑑賞期內辦理,逾期恕無法受理。組合商品如部分退貨,則保留商品須以原價計費,若因退貨導致不達贈品贈送標準,辦理退貨時需連同贈品及當初購買發票一同退回。
  3. 如有下列任一情形,均無法接受商品退換:

                    (1)提出退換貨要求已逾收受商品7日以上。

                    (2)已被拆封的商品。

                    (3)原發票單據遺失。

                    (4)附加贈品已拆封使用。

  1. 每張訂單僅提供一次免費退貨服務,故為避免爭議發生,請於辦理退貨前確實驗收退貨品項,與您申請的退貨商品無誤,再進行包裝辦理退貨。
  2. 退貨辦理7天內,請勿自行把商品寄回,自行寄回者恕不受理。

退貨辦法為以下幾種:

  1. 線上提出申請
  2. DV Line官方帳號提出申請 ID@dvline
  3. 撥打免付費客服電話0800-885-058,客服時間為週一至週日09:00-18:00
  4. 退換貨作業流程需14天工作天(不包含假日及國定假日)
  5. 特殊促銷之商品則不在此限,退貨之說明以個別商品頁面公告為準。

【因產品品質異常而需換貨商品】

如商品本身具有瑕疵(如變質、異味、懸浮物、油水分離、容量不足者、紙盒內容器破損等,或其他明顯可歸咎於產品品質瑕疵之情形),請於購買日起七天內,備齊欲換貨的商品、發票、滿額或促銷搭贈禮品(含抵用券),且商品必需保持未使用狀態(可拆封檢查),方可接受處理換貨,換貨限相同品項或色號,恕不接受更換品項、換色、退貨。

 

 

寄送方式說明

shipping & delivery

【寄送運費說明】

消費滿$699,全館免運

【配送方式】

  • 商品訂購完成後,配送約需2~5個工作天( 國定假日及星期六日除外 ),您可於網站上的「訂購記錄」功內查詢商品出貨狀態。
  • 貨到付款( 統一使用黑貓物流配送,提供您最好的品質 )
  • 便利超商純取貨/取貨付款(全家)
    約需3~5工作天送達指定超商,請於下單時點擇「超商取貨」,選擇下方「選擇門市」按鍵即可,系統會在商品送達指定門市後以電話簡訊方式通知取貨。
  • 宅配寄送(統一使用黑貓物流配送,提供您最好的品質 )

【可寄台灣離島嗎?】

離島寄送服務,消費滿六千以上免運

【可寄國外嗎?】

目前不提供寄送國外之服務

【如對商品寄送有任何疑問請直接聯繫本公司客服】

0800-885-058

 

訂單查詢 / 異動說明

order tracking

l   線上提出申請

l   DV Line官方帳號提出申請 ID: @dvline

l   撥打免付費客服電話0800-885-058,客服時間為週一至週日09:00-18:00

l   退換貨作業流程需14工作天(不包含假日及國定假日)

售後服務說明

sales & refunds

l   線上提出申請

l   DV Line官方帳號提出申請 ID: @dvline

l   撥打免付費客服電話0800-885-058,客服時間為週一至週日09:00-18:00

l   退換貨作業流程需14工作天(不包含假日及國定假日)

隱私權條款

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l   個人資料之安全

保護會員的個人隱私是DV beauty 重要的經營理念,在未經會員同意之下,我們絕不會將會員的個人資料提供予任何與本購物網站服務無關之第三人。會員應妥善保密自己的網路密碼及個人資料,不要將任何個人資料,尤其是網路密碼提供給任何人。在使用完DV beauty 網站所提供的各項服務功能後,務必記得登出帳戶,若是與他人共享電腦或使用公共電腦,切記要關閉瀏覽器視窗。

 

l   個人資料的蒐集、處理、利用

DV beauty 所取得的個人資料,都僅供於其內部、依照原來所說明的使用目的和範圍,除非事先說明、或依照相關法律規定,否則DV笛絲薇夢LINE SHOP不會將資料提供給第三人、或移作其他目的使用。

·     蒐集之目的:
蒐集之目的在於進行行銷業務、消費者、客戶管理與服務、網路購物及其他電子商務服務及與調查、統計與研究分析(法定特定目的項目編號為O四O、O九O、一四八、一五七)
DV beauty 將藉由加入會員之過程或進行交易之過程來蒐集個人資料。

·     蒐集之個人資料類別:
DV beauty 於網站內蒐集的個人資料包括,
(1) C001
辨識個人者: 如會員之姓名、地址、電話、電子郵件等資訊。
(2) C002
辨識財務者: 如信用卡或金融機構帳戶資訊。
(3) C011
個人描述:例如:性別、出生年月日等。

·     利用期間、地區、對象及方式:
(1) 
期間:會員當事人要求停止使用或停止提供服務之日為止。
(2) 
地區:會員之個人資料將用於台灣地區。 
(3) 
利用對象及方式:會員之個人資料蒐集除用於
DV beauty 之會員管理、客戶管理之檢索查詢等功能外,亦將利用於辨識身份、金流服務、物流服務、行銷廣宣等。例示如下:

a. 以會員身份使用DV beauty 提供之各項服務時,於頁面中自動顯示會員資訊。

b. 為遂行交易行為:會員對商品或勞務為預約、下標、購買、參與贈獎等之活動或從事其他交易時,關於商品配送、勞務提供、價金給付、回覆客戶之詢問、對會員之詢問、相關售後服務及其他遂行交易所必要之業務。
c. 
宣傳廣告或行銷等:提供會員各種電子雜誌等資訊、透過電子郵件、郵件、電話等提供與服務有關之資訊。將會員所瀏覽之內容或廣告,依客戶之個人屬性或購買紀錄、
DV beauty 之瀏覽紀錄等項目,進行個人化作業、會員使用服務之分析、新服務之開發或既有服務之改善等。針對民調、活動、留言版等之意見,或其他服務關連事項,與會員進行聯繫。

d. 回覆客戶之詢問:針對會員透過電子郵件、郵件、、傳真、電話或其他任何直接間接連絡方式向DV beauty 所提出之詢問進行回覆。

e. 其他業務附隨之事項:附隨於上述ad.之利用目的而為DV beauty 提供服務所必要之使用。

f. 對於各別服務提供者之資訊提供:會員對服務提供者之商品或勞務為預約、下標、購買、參加贈獎活動或申請其他交易時,DV beauty 於該交易所必要之範圍內,得將會員之個人資料檔案提供予服務提供者,並由服務提供者負責管理該個人資料檔案。將以規約課予服務提供者依保障會員隱私權之原則處理個人資料之義務,但無法保證服務提供者會必然遵守。詳細內容,請向各別服務提供者洽詢。

g. 其他:提供個別服務時,亦可能於上述規定之目的以外,利用個人資料。此時將在該個別服務之網頁載明其要旨。

·     會員就個人資料之權利:
DV beauty 所蒐集個人資料之當事人,依個人資料保護法得對
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(1) 查詢或請求閱覽。
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會員如欲行使上述權利,可與
DV beauty 客服連絡進行申請。

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